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如果中国移动用户收不到验证码，可以尝试拨打以下电话查询。

1、拨打10086中国移动官方客服热线，转人工客服反馈问题，寻求帮助。

2、拨打所在地区的区号+10086接入当地移动客服热线，请求协助处理。

如果电话查询后仍无法解决问题，建议前往当地移动营业厅进行咨询或寻求解决方案，另外请注意，如果涉及到个人信息和账户安全，一定要保持警惕，避免个人信息泄露。